网上问诊服务流程

Last updated: 14 Feb 2024 | 1079 Views |

小编导读

由于疫情阻碍了线下的就诊路径，在线医疗需求量爆发，为了满足更多患者“望闻问切”的中医诊疗需求，经泰国卫生部审批，全泰第一家互联网医院落地，泰国华侨中医院正式开通网上问诊服务，通过整合问诊、复诊服务，让患者足不出户享受网上问诊。为患者提供包括挂号、在线复诊、开立处方、线上支付、送药到家等全病程的服务，大大提升华侨中医院医疗服务的可及性，降低患者的就医成本。为广大患者，尤其是患有慢性病、行动不便的特殊人群患者送去专业、便捷的中医医疗服务。

注意事项

1.泰国华侨中医院网上问诊服务目前仅限复诊患者使用该服务。

2.复诊患者需要自行下载连我LINE APP，表明需要网上问诊服务。

3.医护人员会合理安排问诊时间和日期，如回复不及时，请耐心等候。

操作流程
预约

患者需要通过华侨中医院微信公众号点击菜单栏网上问诊服务—添加连我好友LINE账号—表明需要网上问诊服务或拨打电话号码02-223-1111转分机号114，115咨询，如详情图所示。

网上问诊服务Q&A

为了给患者提供便利，让患者享受更好的就医体验，小编在这里进行汇总介绍各种网上问诊服务相关问题，请大家就诊前仔细阅读选择合适的就诊方式并为网上问诊服务提前做好问诊前准备。

Q：有哪些科室目前已经开通网上问诊服务？
A：目前我院已经开通网上问诊服务的科室包括：消化科、妇科、男科、心血管科、外科、内分泌科、肿瘤科（除徐慧兰中医师外）、肾病科（除连松铭中医师外）、综合内科（除郑良好中医师外）骨伤推拿科（除李宗民和李汉成中医师外）、针灸科（除苏乐山、谢强明、仲胤、李湘龄、陈娥辉中医师外）。

Q：哪些患者可以选择网上问诊服务就诊？
A：目前主要仅限于为复诊患者提供网上问诊服务。（泰国华侨中医院曼谷总院）

Q：患者如何与中医师交流、沟通病情？
A：就诊时患者与中医师进行LINE视频连线，患者可通过视频与中医师交流，沟通病情。

Q：网上问诊服务就诊后如何送药上门？
A：添加本院药房LINE：@PharmacyTCM,告知医护人员来自网上问诊，付款后等候送药上门。

第一种摩托车：曼谷境内的摩托车送药服务费用根据本院服务系统按照医院到送药目的地的距离计算生成。

每天送药时间为三个时间段：即每日11：30 时、14：00 时和16：30时。

第二种泰国邮政快递：派送的时间为每周一至周四(星期五、星期六和星期天的药将统一集中到星期一派送)。

如周四当天需要派送药品须在当日11点以前付款。

温馨提示：
1.运费的计算方法：服务费和包装费100泰铢 + 包裹总重量的费用。
2.若送药费用超过500泰铢，建议选择使用泰国邮政快递服务，2-3天内送达。
3.同个地址如果运费超过400泰铢，为了不出现包裹损伤的情况，药房将包裹分成两个派送。
4.不建议使用泰国邮政快递中药汤剂，本院将对在运输过程中因快递公司原因而造成的药品包装损坏不承担任何责任。如果出现包裹丢失的情况，由泰国邮政快递公司负责。

Q：患者使用网上问诊服务前需要准备什么？
A：患者需要准备好一部智能手机，就诊当天选择一处网络、光线良好的安静环境。

温馨提示

互联网医疗是作为助力疫情防控的重要手段，发挥着巨大的作用。一些慢性病患者需要长期治疗，按周、按月调整用药剂量。现在，患者不再需要定期来医院挂号排队，线上就可以问诊。中医师会根据患者情况开具处方，将药快递到患者家。网上问诊服务与复诊相结合，可以及时发现并处理新病情，让患者生命健康更有保障，让更多患者在家里就能看上病。
随着移动互联网的不断迭代发展，互联网+中医药领域技术创新将在互联网医院、大数据、人工智能等方面发挥越来越重要的作用，这是传统中医与现代互联网技术的完美结合。泰国华侨中医院关切民生之需，铺就健康之路，传承中医药文化，服务人类社会。
如有任何问题，请联系华侨中医院微信服务号:huaqiaochinese